Diagnostica della stampante

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In questa pagina sono contenute le informazioni, i suggerimenti e le istruzioni per risolvere alcuni problemi relativi alle stampanti .Qualsiasi intervento di manutenzione o di pulizia va effettuato a stampante spenta e con il cavo di rete sconnesso dalla presa di corrente. Operare sempre in condizioni di massima sicurezza ! Prima di eseguire qualsiasi operazione fare riferimento al manuale operativo della propria stampante.

La stampante non stampa

PROBLEMA POSSIBILE CAUSA SOLUZIONE
La stampante non stampa e gli indicatori luminosi sono spenti Potrebbe essere stato attivato il circuito di protezione alle sovratensioni Spegnere e riaccendere la stampante.
  Il cavo di alimentazione non è correttamente inserito Accertarsi che l'alimentatore o il cavo di alimentazione siano correttamente inseriti nella presa di rete.
  Il cavo di alimentazione è danneggiato Controllare il cavo e se danneggiato sostituirlo. Se utilizzate una multipresa, controllare che sia correttamente inserita e che l'interruttore sia acceso.
La stampante non stampa e gli indicatori luminosi sono accesi La stampante non è pronta per la stampa , l'indicatore PRONTA è spento. Premere il tasto ON LINE o il tasto STATO
  Il cavo di interfaccia non è collegato bene Accertarsi che il cavo di interfaccia sia collegato correttamente alla porta del computer e che venga stabilita la comunicazione tra PC e stampante.
  Il cavo di interfaccia è danneggiato Controllare il cavo e sostituirlo se danneggiato
  Il tipo di interfaccia è sbagliato Controllare che il PC e la stampante abbiano lo stesso tipo di interfaccia
  Il software non è impostato per la stampante Seguire le istruzioni del software applicativo per scegliere la stampante
  Il nastro adesivo (Ink Jet) copre i beccucci inchiostro Rimuovere la cartuccia e togliere il nastro che ricopre i beccucci dell'inchiostro
  La cartuccia di stampa non è correttamente installata Accertarsi che la cartuccia sia correttamente inserita
  E' esaurito l'inchiostro nella cartuccia di stampa Controllare la cartuccia e sostituirla se esaurita

La qualità di stampa è insufficiente

  • Stampante Laser
PROBLEMA POSSIBILE CAUSA SOLUZIONE
Righe nere verticali C'è una sorgente luminosa sopra la stampante Spostare la stampante in un altro punto
  Il filo corona di carica del gruppo processo è sporco Pulire il filo corona usando il pulitore apposito
  La parte inferiore del gruppo di processo è sporca Pulire la parte inferiore del gruppo di processo con un panno morbido senza toccare la superficie fotosensibile del rullo
Righe orizzontali bianche o nere Le guide della carta e i rulli di trascinamento all'interno della stampante sono sporchi Pulire il supporto di trasporto carta con un panno morbido
Righe verticali bianche Il rullo magnetico dello sviluppatore è sporco Pulire il rullo usando un apposito pulitore (vedere il manuale di riferimento della propria stampante)
  La lente di uscita del raggio laser è sporca Usando carta o un panno per lenti, pulire con delicatezza la lente.
  Il filo corona di carica del gruppo processo è sporco Pulire il filo corona usando il pulitore apposito
La stampa è a tratti chiaro - scuri in verticale La stampante è posta su un piano inclinato Posizionare la stampante su una superficie piana
  Residui sulle estremità del rullo di processo Pulire le estremità del rullo con il pulitore dei fili corona
  Residui sulle estremità del rullo sviluppatore Pulire le estremità del rullo sviluppatore con il pulitore dei fili corona
Ci sono delle macchie nere o chiare sulla pagina Le guide della carta e i rulli di trascinamento all'interno sono sporchi Pulire la sezione di trasporto carta con un panno morbido.
  Il pulitore del rullo fusore è sporco Sostituire il pulitore del fusore.
  Il gruppo di processo è difettoso o esaurito. Sostituire il gruppo di processo.
La pagina è completamente nera Il filo corona di carica del gruppo di processo è rotto. Sostiutuirlo.
La pagina è completamente bianca La cinghia dello sviluppatore si è sganciata Rimuovere il supporto relativo e riagganciare la cinghia
  Il kit di processo non è installato correttamente Rimontare il gruppo di processo e il gruppo sviluppatore
La stampa non è nitida I contatti del gruppo sviluppatore sono sporchi Pulire i contatti con un panno morbido
  Il kit di processo non è installato correttamente Rimontare il gruppo di processo e il gruppo sviluppatore
  La lente di uscita del raggio laser è sporca Pulire la lente con delicatezza usando carta o panno per la pulizia lenti
  La carta è inumidita Sostituire la carta

  • Qualità di stampa insufficiente su InkJet
PROBLEMA POSSIBILE CAUSA SOLUZIONE
La stampa dei caratteri è incompleta

La cartuccia di stampa ha un problema Soluzione dei problemi con la cartuccia di stampa
La stampa è di diversa intensità I beccucci dell'inchiostro sono bloccati Soluzione dei problemi con la cartuccia di stampa
  La carta scelta non è quella giusta Sostituire la carta
La stampa non risulta nitida o i colori risultano sbiaditi Errata scelta del supporto di stampa Provare un altro supporto di stampa o provare a stampare sull'altro lato del supporto di stampa
  Errate impostazioni dei driver di stampa Accertarsi di aver impostato bene i driver di stampa
L'inchiostro è sbavato o la carta si arriccia

Troppo inchiostro sulla pagina di stampa Regolare le impostazioni di intensità di stampa.
  Errata scelta del supporto di stampa Provare un altro supporto di stampa o provare a stampare sull'altro lato del supporto di stampa
L'inchiostro a colori si mescola con quello nero e la stampa risulta sbavata. Errata impostazione dei driver di stampa Regolare le impostazioni di colore nei driver di stampa
  Le impostazioni dei driver di stampa non sono adeguate per il corretto supporto di stampa Regolare le impostazioni dei driver di stampa e provare a sostituire il supporto di stampa
La stampa in nero risulta sbiadita, mancano i colori o la tonalità cambia La cartuccia sta per esaurire l'inchiostro. Sostituire la cartuccia di stampa con una nuova.

Problemi con la stampa di testi e documenti

Soluzione dei problemi della cartuccia di stampa
  • Togliere la cartuccia di stampa e rimontarla.
  • Eseguire l'auto test della stampante e verificare la qualità della stampa. Se il risultato non cambia anche dopo qualche reinstallazione passare al punto successivo:
  • Togliere la cartuccia e pulire molto delicatamente i contatti della cartuccia di stampa e quelli della sua sede con un bastoncino con la punta di gommapiuma e bagnato con alcool isopropilo. NON PULIRE ASSOLUTAMENTE I BECCUCCI DELL'INCHIOSTRO POICHE' LA CARTUCCIA SI POTREBBE DANNEGGIARE.
  • Reinstallare la cartuccia ed eseguire di nuovo il test della stampante. Se la qualità di stampa non è migliorata sostituire la cartuccia. Provare comunque prima di sostituire la cartuccia a stampare qualche pagina di un documento , il più delle volte la qualità di stampa migliora moltissimo.

Avvertenze riguardanti la manutenzione del gruppo di processo e del gruppo sviluppatore

Il gruppo sviluppatore e il gruppo di processo vengono detti kit di processo. Il cilindro del gruppo di processo è fotosensibile alla luce. Tenetelo avvolto in un panno scuro quando non è inserito nella stampante . Non toccare il rullo fotosensibile o il rullo magnetico dello sviluppatore poichè si potrebbero danneggiare e si avrebbe una qualità di stampa scarsa. Il rullo fotosensibile non può essere pulito. Prima di procedere a operazioni di manutenzione delle parti di una stampante fare riferimento al manuale in dotazione.

Il cavo di interfaccia

Se la stampante non funziona, malgrado sembri tutto a posto, effettuare un auto test. Se questa procedura non incontra nessun problema, è possibile che sia difettoso il cavo della stampante oppure l'adattatore.



 

 

 
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