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Guida anti dialers: Gli
aspetti legali
di Michele Cassone
E' utile sapere che la Telecom ha previsto
un rimborso parziale delle bollette (le chiamate dirette ai
709), per gli utenti che dimostrano di essere stati truffati
da informazioni false o non precise. Inoltre da giugno è possibile
richiedere alla Telecom
la disattivazione gratuita e permanente delle telefonate
dirette ai numeri 709XX (connessioni ad Internet).
Recentemente inoltre il Garante dei dati personali ha confermato
la possibilità degli utenti telefonici di richiedere, in caso
di contestazione, al proprio gestore telefonico il dettaglio
dei numeri chiamati, compresi quelli a tariffazione speciale.
Tale informazione permetterà di individuare con certezza
gli importi che si ritengono non dovuti e i responsabili dei
numeri nei confronti dei quali si chiede di procedere
ai sensi di legge. E’ importante sapere anche che in base alla
delibera
n. 9/02/Cir dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni
(art. 4, comma 1) i numeri in questione non possono esser utilizzati
per vendere servizi, ma solo per la connessione a internet.
Ora, comunque, ci si può difendere chiedendo
i rimborsi. Ecco quello che consiglia di fare la Polizia di
Stato:
Prima di tutto è necessario pagare la parte di bolletta che
si riconosce;
Poi è necessario presentare una denuncia
(scarica il modello per la querela) presso uno degli uffici
di polizia presenti sul territorio.
Bisogna poi inviare, tramite raccomandata, una copia della denuncia
al proprio gestore telefonico insieme alla copia del bollettino
di pagamento.
Anche chi ha già pagato la bolletta può comunque chiedere un
rimborso.
Altri links utili
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